Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – NETTO

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes NETTO sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le prochain jour ouvré.

2. Délais et modes de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 10 jours ouvrés en moyenne, selon votre localisation.

Remarque : NETTO ne propose pas de livraison express pour le moment.

Les délais peuvent varier légèrement en cas de forte demande ou de retards liés au transporteur.

3. Frais d’expédition

Chez NETTO, la livraison est 100 % gratuite, sans minimum d’achat et sans frais cachés.
Vous payez uniquement le prix du produit affiché rien de plus.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Retards de livraison

Si votre commande dépasse le délai annoncé, contactez notre service client à :
📧 support.netto@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

6. Commandes non reçues / colis perdus

Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.
Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement).

7. Zones de livraison

NETTO livre en France métropolitaine, DOM-TOM, et dans certains pays européens.
Si votre pays ne figure pas parmi les options disponibles lors de la commande, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la possibilité d’expédition.

8. Modifications et annulations

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant leur expédition.
Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée, mais vous pouvez exercer votre droit de rétractation après réception (voir la Politique de retour NETTO).